وقال الظفيري: إنه لاحظ أمس الأول خروج دخان كثيف من الشقة المقابلة لشقته بمدينة هيوستن، وعندما اقترب من الشرفة شاهد حريقا، وعلى الفور اتصل على الإطفاء، وتوجه إلى شقة جيرانه لتنبيههم بالحريق، إلا أنه لم يجب أحد على جرس الشقة، ما جعله يطرق الباب حتى استيقظ أفراد العائلة وخرجوا من الشقة بسرعة، عقب ذلك وصلت سيارات الإطفاء وسيطرت على الحريق .