ابعاد الخفجى-تقنية:بعد عدة محاولات فاشلة من شركة سامسونج لمنح مستخدمي هاتفها S3 تحديثا لاستخدام نظام التشغيل أندرويد 4.3 والمعروف باسم “Jelly Bean”، قدمت سامسونج اعتذارا لمستخدمي الهاتف قائلة: “نحن نأسف للإزعاج”، فقد ترك بعض مستخدمي الهاتف 3S هواتفهم بعدما أصبح يستنفذ البطارية بشكل سريع جدا نتيجة لفشل النظام المستحدث.
وخرج بيان سامسونج يعتذر عن ذلك العطل الطارئ وقالت الشركة: “لقد بدأ الإصلاح بالفعل للمشاكل الشائكة التي ظهرت في سامسونج جلاكسي S3 ونظامه “Jelly Bean 4.3″ المتداول في المملكة المتحدة ونحن نواصل القيام بعمليات الإصلاح”.
ويبدوا أن أكثر المتضررين بهذا التحديث هم المستخدمين داخل المملكة المتحدة خلال الشهر الماضي.
ولم يكن بيان سامسونج واضح بشكل كامل إذا ما كانت تلك المشاكل سوف تحل لجميع المستخدمين، أم أن هذه الحلول للمستخدمين داخل المملكة المتحدة فقط؟.
ومن الجدير بالذكر أن سامسونج قامت بتعليق العمل بهذه الخدمة مؤقتا لحين الترقية والتغلب على المشاكل التي ظهرت به بعد سيل من الشكاوي على وسائل الإعلام الاجتماعية ومواقع التواصل الاجتماعي خاصة وأن فترة الإصلاح قد طالت كثيرا.
