تحرص شركة الاتصالات السعودية STC على توفير وتسهيل مختلف خدماتها للحاج، منذ دخوله أرض المملكة، واللحظات الأخيرة لمغادرته عقب أداء الفريضة، ومما يسهم في توفير وقته وجهده، ويكون جل وقته للاهتمام بإكمال نسكه على خير وجه.

وفي هذا الشأن تتوفر خدمات المبيعات لضيوف الرحمن منذ دخولهم المنافذ بالمملكة وفي تنقلاتهم بالمدينة المنورة ومكة المكرمة، وأثناء تواجدهم في مشاعر منى وعرفات ومزدلفة، وتتوفر كذلك بالفنادق والباصات، حيث يتواجد أكثر من 1500 متجول سعودي يقدمون مختلف خدمات الشركة لضيوف الرحمن، وما يقارب 336 منفذ بيع، وهناك أيضا تواصل مع مؤسسات الطوافة وحملات حجاج الداخل.

وفي هذا العام تم توفير خدمات غير تقليدية إلكترونية تعرض الخدمات للحجاج، ومعرفة متطلباتهم مقدما وإلكترونيا، حيث تم تلقي الآلاف من الطلبات إلكترونيا من جهات الحج الخارجية والداخلية، وجرى تحضير متطلباتهم من مختلف خدمات شرائح الاتصال والبيانات وكويك نت، بحسب الاحتياجات الواردة بالطلبات.

كما قامت الشركة بتحويل 92 % من الشبكة الأرضية النحاسية في مكة المكرمة إلى شبكة الألياف البصرية، مما سيساهم في زيادة حركة نقل البيانات والمعلومات بسرعات قياسية وسعات عالية، وجاء ذلك عقب تنفيذ 163 كم أعمال مدنية، و173 كم أعمال فايبر خلال العام الحالي 1438هـ، ودعم شبكة الألياف البصرية سيخدم بالإضافة لضيوف الرحمن، الجهات العاملة على خدمة الحجيج والتي تحتاج لسرعات عالية في خدمات البيانات لتسهيل مختلف أنشطتها وأعمالها التي تسهم كذلك في سرعة تنفيذ الخدمات، منوها بأن تجربة الحاج مع مختلف خدماتنا، محل اهتمام جميع العاملين منذ لحظة دخوله أراضي المملكة العربية السعودية، وصولا إلى المشاعر المقدسة، وانتهاء بأداء فريضة الحج، وعودته لوطنه. وفي شأن خدمات الشبكة، أمنت الشركة 67 عربة متحركة لدعم التغطية وزيادة السعات في المشاعر المقدسة ومداخل مكة المكرمة وفي مواقع ونقاط فرز الحجاج.