ضاعفت وكالة المسجد النبوي برامجها التوجيهية خلال شهر رمضان وذلك لتزايد أعداد المصلين والزائرين وقاصدي الحرم الشريف، وسهلت الدروس والبرامج على زائري الحرم معرفة آداب زيارة المسجد وقبر النبي الكريم وصاحبيه رضي الله عنهما، والتعريف بآداب الاعتكاف.
وتعمل إدارة التوجيه والإرشاد من خلال قسم التوعية والإرشاد على معالجة الظواهر السلبية بالحكمة والموعظة الحسنة والتأسي بمنهج النبوة في التوجيه والإرشاد، والتعامل بالرفق والمودة مع الزائرين، إضافة إلى تنظيم نشاطات مختلفة كإقامة حملات توجيهية يتم من خلالها توزيع الكتب والمطويات وتوزيع الحقائب التوعوية، كما تقوم الإدارة من خلال وحدة شؤون التدريس على إقامة الدروس العلمية، وتوزيع جدول الدروس المقامة خلال الشهر الفضيل.
