دشن معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ د. عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس عدداً من المبادرات التي أطلقتها وكالة الشؤون الفنية والخدمية، وأوضح وكيل الرئيس العام للشؤون الفنية والخدمية محمد بن مصلح الجابري أن تلك المبادرات تصب في خدمة قاصدي بيت الله الحرام، ولها أهمية بالغة لتطوير منظومة الأعمال، حيث تم استبدال القاعدة الرخامية للأعمدة بالتوسعة السعودية الثانية بقاعدة مصنعة من الألمنيوم لمقاومة الصدمات والمحافظة عليها، بالإضافة إلى الحاويات الذكية بالساحات، وتم تدشين عدد من المعدات المحمولة على الظهر تساهم في عملية الشفط بدلاً من التلقيط اليدوي ومعدة أخرى للتعقيم موزعة في مداخل الأبواب، وثانية مخصصة لدورات المياه، وتدشين معدة (آي سكراب) لتنظيف فواصل الدرج الثابت وأرضيات المجمعات، وبين الجابري أن من المشروعات التي دشنت مختبر زمزم بعد تطويره وتطوير الأجهزة المستخدمة لمعاينته والتأكد من سلامته من الشوائب، مضيفاً لتطوير هويته البصرية التي تواكب هذا التطور، وذلك عبر إضافة عدد من اللغات (العربية – والإنجليزية – والأوردو – والصينية).
وشكر معالي الرئيس الجهود المبذولة في وكالة الشؤون الفنية والخدمية والإدارات التابعة لها، وحث على بذل المزيد من البرامج وفقاً لتطلعات ولاة الأمر – أيدهم الله -، موصيهم ببذل المزيد منها لمواكبة التطورات التي يشهدها المسجد الحرام وساحاته.